1. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitemizde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimiz Litvanya’dan ithal edilmekte olup, resmi tedarikçilerden temin edilmektedir.
2. Barkodlar neden farklı görünüyor?
Ürünlerimiz ithal olduğu için barkodlar Litvanya standartlarına uygun olarak belirlenmiştir. Türkiye’de birebir eşleşmeyen barkodlar olabilir, ancak ürünlerin orijinalliği ve kalitesi konusunda emin olabilirsiniz.
3. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye içindeki teslimat süresi genellikle 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
4. İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, aldığınız ürünleri kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Litvanya’dan ithal edilen ürünler için özel durumlar geçerli olabilir; daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
5. Litvanya’dan ithal edilen ürünler Türkiye’de neden satılıyor?
Bu ürünler Türkiye pazarında bulunmayan ve fark yaratacak özel ürünlerdir. Amacımız, müşterilerimize farklı seçenekler sunarak onların ihtiyaçlarını karşılamak ve özel koleksiyonlara ulaşmalarını sağlamaktır.
6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ödemeleriniz, güvenliğiniz için SSL sertifikası ile korunmaktadır.
7. Ürün stok durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Sitemizde gördüğünüz ürünler anlık stok bilgisine sahiptir. Eğer istediğiniz bir ürün stokta yoksa, stok yenilendiğinde haberdar olmak için “Stok Durumu Bildirimi” seçeneğini kullanabilirsiniz.
8. İthal ürünler gümrük vergisine tabii mi?
Tüm ithalat işlemleri yasalara uygun olarak gerçekleştirilmiştir ve ürün fiyatlarımıza gümrük vergisi dahil edilmiştir. Ekstra bir ücret ödemeniz gerekmez.
9. Kampanyalar ve indirimler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Sitemize üye olarak veya e-posta bültenimize kayıt olarak en son kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek özel fırsatları kaçırmayın!
10. Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Her ürünün açıklama sayfasında detaylı bilgiler bulunmaktadır. Daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sorularınız mı var? Müşteri hizmetleri ekibimiz size her zaman yardımcı olmaya hazır. Bize Ulaşın sayfasından veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz!
